REGULAMIN SPRZEDAŻY

1 Informacje ogólne

Sklep internetowy działa pod adresem: https://epacto.pl, prowadzony jest przez osobę fizyczną Damiana Sadłowskiego, nieprowadzącą działalności gospodarczej, w ramach tzw. działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: zwolnijbyniezwariowac@gmail.com. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów cyfrowych (e-booków) oraz produktów fizycznych (wydruków 3D) za pośrednictwem sklepu internetowego.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie; Produkt – e-book w formacie PDF lub wydruk 3D sprzedawany w sklepie; Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem; Sklep – sklep internetowy pod adresem https://www.epacto.pl.

§3 Zasady składania zamówień i płatności

Klient składa zamówienie za pośrednictwem sklepu, wybierając Produkt, podając dane oraz dokonując płatności. Dostępne metody płatności: wszystkie oferowane przez Shopify Payments oraz PayPal. Po zaksięgowaniu płatności, Sprzedawca realizuje zamówienie zgodnie z §4.

§4 Dostawa Produktu

W przypadku Produktów cyfrowych (e-booków): a. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności – poprzez link do pobrania oraz e-mail podany przez Klienta. b. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail. W przypadku Produktów fizycznych (wydruków 3D): a. Produkt jest wysyłany pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. b. Koszty i czas dostawy są określone na stronie produktu lub w trakcie składania zamówienia. c. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i kompletnego adresu do wysyłki. d. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku Produktów fizycznych, Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu, zwracając towar na adres Sprzedawcy. W przypadku Produktów cyfrowych (e-booków), zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klient nie ma prawa odstąpienia od umowy, jeśli: a. wyraził zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy, b. został poinformowany o utracie prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli Produkt fizyczny został wykonany według specyfikacji Klienta lub jest wyraźnie spersonalizowany. Dotyczy to również produktów spersonalizowanych z imieniem, tekstem lub inną indywidualną modyfikacją, które uniemożliwiają ich dalszą odsprzedaż. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji (np. e-mailem). Zwrot Produktu fizycznego następuje na koszt Klienta, chyba że Sprzedawca zgodzi się pokryć koszty zwrotu. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego Produktu i potwierdzeniu jego stanu.

§6 Reklamacje

Klient ma prawo do reklamacji w przypadku wad Produktu. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: zwolnijbyniezwariowac@gmail.com. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.